Garantia
Todas as alianças da Amsterdã Joias contam com 1 ano de garantia (12 meses) contra defeitos de fabricação. Assim, você aproveita a sua peça com toda a tranquilidade.
O que a garantia cobre
As alianças contam com 1 ano (12 meses) de garantia contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra. Se a sua peça apresentar algum defeito de fabricação dentro desse período, cuidamos disso para você.
Como acionar a garantia
Para acionar, é simples:
- Entre em contato com o nosso atendimento (pelo WhatsApp ou e-mail), com o número do pedido.
- Você envia a peça para a Amsterdã Joias para avaliação.
- Após a análise, fazemos o reparo ou a substituição da peça.
- Devolvemos a sua aliança com a mesma qualidade da compra.
Custos de envio
Os custos de envio (ida e volta) são por conta do cliente. A Amsterdã Joias não arca com os custos de frete no processo de garantia.
O que não é coberto
A garantia não cobre o desgaste natural, a oxidação da prata (reversível com a limpeza certa), riscos, amassados ou danos causados por mau uso, quedas, impactos e contato com produtos químicos. Com os cuidados certos, a sua aliança dura muito mais.